Как вернуть деньги за отмененный рейс в Словению от Аэрофлота: новая политика возврата и способы получения компенсации

Согласно Закону о защите прав потребителей Российской Федерации, если авиакомпания Аэрофлот предоставляла информацию о возможности полного возврата денег за билет в связи с отменой рейса, то она обязана вернуть сумму денег на банковскую карту пассажира, а не в виде ваучеров. Установление таких условий в связи с изменением его политики возврата денег должно было быть предварительно уведомлено пассажиров.

Для получения полного возврата денег, пассажиру необходимо составить претензию на имя авиакомпании и отправить ее по почте зарегистрированной отправлением либо через электронную почту. Претензия должна содержать должным образом сформулированные требования, обоснованные ссылками на соответствующие законодательные акты, а также копии соответствующих документов, подтверждающих оплату за билет и информацию о его отмене.

Юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации в данном случае может составить претензию, помочь обосновать требования пассажира, а также предоставить консультацию по защите прав потребителей.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы: - Копия билета - Копия ответа от авиакомпании о полном возврате денежных средств - Копия условий бронирования и покупки билета - Составленная претензия на возврат денежных средств

В вашей претензии необходимо указать соответствующие нормы законодательства, подтверждающие ваше право на возврат денежных средств в течение 7 дней (статья 107 Федерального закона "О защите прав потребителей") и на то, что авиакомпания не может изменить условия возврата денежных средств после того, как было дано письменное подтверждение о полном возврате денег.

Однако, учитывая сложность ситуации с пандемией COVID-19, возможно, что авиакомпания будет ссылаться на невозможность выполнения обязательств по возврату денег в сроки, указанные в законе. В этом случае, вам могут предложить альтернативное решение, такое как ваучер на будущий полет или перенос бронирования на другой даты.

Кроме того, убедительно рекомендую обратиться в юридическую консультацию, чтобы получить подробную информацию о правах и возможных способах решения этой проблемы.

223-ФЗ "О защите прав потребителей" и 41-ФЗ "О регулировании торговой деятельности".