Чартерный рейс из Москвы в Израиль: приобретение тура с АК Уральские авиалинии. Ответ перевозчика на претензию пассажира по причине задержки, вопросы компенсации и ответственности.

Какие права на компенсацию у меня есть и каковы судебные перспективы, если мой тур в Израиль был аннулирован из-за задержки вылета в Москву на более чем 4 часа из-за отсутствия самолета в аэропорту Ростова, и перевозчик отказывается возместить мне материальный ущерб, ссылаясь на неблагоприятные метеоусловия на неизвестной территории, при этом не указывая время и место указанных условий, и работа аэропортов Ростова и Москвы была в штатном режиме? И какие основания могут освободить перевозчика от ответственности в данной ситуации?

| Глеб, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если задержка рейса была вызвана неблагоприятными метеоусловиями, и если эти условия действительно были причиной задержки, перевозчик не несет ответственности за неисполнение контракта с клиентом. Однако, если перевозчик не сделал всего возможного, чтобы устранить негативные последствия задержки, клиент может иметь право на компенсацию в соответствии с действующим законодательством. Судебная перспектива зависит от конкретных обстоятельств дела и доказательной базы. Однако, если задержка действительно была вызвана неблагоприятными метеоусловиями, перевозчик не будет нести ответственности за неисполнение контракта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Договор купли-продажи тура в Израиль; 2) Билеты на регулярный рейс АК Уральские авиалинии из Москвы в Израиль и обратно; 3) Квитанция об оплате тура; 4) Копия претензии на компенсацию убытков, направленной представителю АК Уральские авиалинии; 5) Копии ответа на претензию и других документов, полученных от перевозчика; 6) Иные документы, подтверждающие обстоятельства задержки рейса и свидетельствующие о размере причиненного ущерба.

Компенсация за отмену тура возможна в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". В соответствии с данной нормой покупатель вправе потребовать возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением условий договора купли-продажи тура.

Ответственность перевозчика также регулируется законодательством РФ. В соответствии с Гражданским кодексом РФ и Федеральным законом "О воздушном транспорте" перевозчик несет ответственность за задержку и отмену рейса, за исключением особых обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

Неблагоприятные метеоусловия могут быть признаны одним из исключительных обстоятельств, освобождающих перевозчика от ответственности за задержку или отмену рейса, но только при условии доказательства невозможности выполнения полета подобного рода в таких условиях.

Судебная перспектива данного дела зависит от многих факторов, таких как обоснованность претензии, доказательства виновности перевозчика в задержке рейса, доказательства отсутствия явных признаков неблагоприятных метеоусловий и т.д. Возможно, будет необходимость проведения экспертизы для установления наличия неблагоприятных метеоусловий на месте, откуда должен был прибыть самолет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ответственность перевозчика и возможность компенсации зависят от того, были ли неблагоприятные метеоусловия на аэродроме, откуда вылетел рейс, и были ли они заранее предсказуемыми. Для решения этого вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) - об ответственности перевозчика за нарушение сроков перевозки. В соответствии с этой статьей, перевозчик несёт ответственность за нарушение сроков перевозки, если это несвоевременное выполнение обязательства произошло по его вине.

  • Статья 817 ГК РФ - о прекращении договора перевозки. В соответствии с данной статьёй, сторона, которая не исполнила своих обязательств по договору перевозки, должна возместить потери, причиненные другой стороне в результате такого нарушения.

  • Постановление Правительства РФ от 01.10.2007 N 612 "Об утверждении правил осуществления воздушной перевозки пассажиров, багажа, грузов и почты". В соответствии с этим документом, если перевозка отменяется по вине перевозчика, пассажир имеет право на возмещение стоимости билета и на приобретение нового билета по тарифу, действовавшему в момент оригинальной покупки билета.

В данном случае, необходимо провести разбирательство, чтобы определить, основание, на котором был отменен рейс, и являются ли неблагоприятные метеоусловия объективным основанием для отмены рейса. Если неблагоприятные метеоусловия являлись объективным основанием для отмены рейса, перевозчик несет меньшую ответственность. Однако, если эти условия были предсказуемыми, перевозчик может быть судебно привлечен к ответственности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы