Чартерный рейс вместо регулярного: что делать, если изменят время вылета тура в Турцию по системе раннего бронирования

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае изменения существенных условий договора турист имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств в полном объеме или на предоставление тура с новыми условиями. Существенными условиями договора туристического обслуживания является, в том числе, сроки и место прохождения турпутевки. Перелет, как часть туристической услуги, также является существенным условием. Поэтому, в данной ситуации турист имеет полное право на расторжение договора и возврат полной стоимости тура, если ему не удобно лететь по новому графику. Для этого необходимо обращаться к туроператору, который оформил тур, и предъявить соответствующее требование.

Для решения данного вопроса, в первую очередь, Вам необходимо обратиться в туристическую компанию, через которую был куплен тур, и запросить информацию о причинах изменения перелета и подтверждение о возможности организации нового перелета. Также важно запросить информацию о возможных компенсациях за изменение условий тура.

Если туроператор или авиакомпания нарушили условия контракта, у Вас есть право потребовать компенсацию, например, за дополнительные затраты на проживание и транспорт, если временной перенос вылета на чартерный рейс приведет к необходимости переночевать в отеле.

Однако, основываясь на законодательстве Российской Федерации, право на компенсацию возникает только при условии нарушения туристической компанией условия договора. Поэтому, если условия договора были таковы, что туроператор имеет право изменить перелет на чартерный рейс, то требование о компенсации является необоснованным.

Для защиты своих интересов рекомендуется сохранить все документы, связанные с туром, включая бронь перелета, условия договора, подтверждения изменений, квитанции об оплате и прочее. Если претензии к туроператору не удовлетворены, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ (статьи 450-452) в части исполнения договора об оказании услуг; - Закон РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 30) в части прав потребителя на получение информации о товаре (услуге), на соответствие услуги общим требованиям безопасности, на замену, возврат товара (услуги) ненадлежащего качества; - Воздушный кодекс РФ (статьи 193, 194) в части правил перевозок пассажиров и обязательств авиаперевозчиков по выполнению перевозок.