Отказ от тура в Тайланд из-за беременности: правила возврата денег и штрафы | Как отказаться от тура за 40 дней до вылета

Как мне поступить, если я заказал тур в Тайланд через ООО "Коламбия Трэвер", бронировал его через туроператора "Пегас" и уже заплатил большую часть суммы, но вылет должен быть 20.12.13, а моя девушка обнаружила свою беременность, и врач не рекомендует нам лететь из-за риска выкидыша? Мы написали заявление об отказе от тура и предоставили копию справки, но мы не знаем, как действовать дальше, и боимся получить штраф от 25% до 100%, учитывая, что тур был на новогодние праздники, а мы подали заявление об отказе за 40 дней до вылета?

| Максим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! На основании тех данных, которые вы предоставили, можно сказать, что если вы подали заявление об отказе более чем за 35 дней до начала тура, то туроператор может удержать не более 10% от стоимости тура на покрытие своих издержек. Если отказ был подан менее чем за 35 дней, то туроператор может удержать до 25% от стоимости тура. Но в вашем случае, так как отказ был подан за 40 дней до вылета, штрафов и удержаний быть не должно. Однако, вам следует обратиться к специалисту, чтобы проверить законность действий туроператора и ООО "Коламбия трэвел".

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Заявление на отказ от тура, которое Вы уже подали.

  2. Копия медицинской справки, подтверждающей наличие беременности и рекомендацию врача не лететь.

  3. Договор на оказание туристических услуг с ООО "Коламбия трэвер".

  4. Письменные ответы туроператора ПЕГАС на заявление об отказе от тура.

  5. Любые другие документы, связанные с бронированием и оплатой тура, включая квитанции об оплате.

Исходя из полученных документов, следует проанализировать правовую ситуацию и определить действия по защите своих прав и интересов. Важно отметить, что в соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на отказ от тура до его начала, в случае если медицинские противопоказания мешают ему осуществить поездку. Однако, конечный результат зависит от условий договора и правил, установленных туроператором, а также от выбора конкретной стратегии и аргументации при решении данного вопроса. Я бы рекомендовал Вам обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1871 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы