Уральские авиалинии повредили багаж на перелете Ереван - Санкт-Петербург: как получить компенсацию за новый чемодан?

Согласно воздушному кодексу Российской Федерации пассажир вправе требовать возмещения убытков в случае утраты, недостачи или повреждения багажа в срок не позднее семи дней со дня получения багажа или со дня, когда багаж должен был быть получен. Также авиакомпания обязана возместить ущерб, причиненный повреждением багажа.

Ссылаясь на 119 статью воздушного кодекса, авиакомпания действовала неправомерно, так как она не указывает на необходимость повторного взвешивания багажа и предполагает убыток только за каждый килограмм багажа.

Таким образом, Вам полагается полное возмещение ущерба, причиненного повреждением Вашего чемодана, включая его стоимость и расходы на покупку нового чемодана. Кроме того, авиакомпания нарушила определенные сроки ответа на претензии.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факт повреждения багажа во время перелета, а именно:

1. Претензию на имя авиакомпании, подписанную вами, с указанием деталей инцидента (дата, время, рейс), а также описанием повреждений, которые были обнаружены при получении багажа.

2. Копию посадочного талона, на основании которой предполагался перевоз багажа.

3. Багажную бирку, которая была выдана вам при регистрации на рейс.

4. Акт PIR (Property Irregularity Report), оформленный вами в момент обнаружения повреждений на багаже.

5. Акты, подтверждающие факт повреждения багажа (в данном случае акт, который был выдан мастерской о неизбежности необходимости замены чемодана).

Также, если вы хотите получить компенсацию за поврежденный багаж, вы можете предоставить документы, подтверждающие стоимость замены поврежденного чемодана (например, квитанцию об оплате за новый чемодан).

Относительно ответа авиакомпании, ссылающейся на 119 статью воздушного кодекса, необходимо проанализировать те правила, которые действуют среди данной авиакомпании, а также возможность применения статьи 119 Воздушного кодекса в данной ситуации. Если авиакомпания не учитывает факт повреждения багажа, то ее действия могут быть оспорены в суде, кроме того, вы можете обратиться в Росавиацию и Федеральную службу по надзору за соблюдением законодательства в транспортной отрасли. Однако, необходимо учитывать, что процесс восстановления своих прав могут занять некоторое время и потребовать сил и средств, поэтому прежде чем принимать решение об обращении в суд, рекомендуються консультации у соответствующих специалистов.

119 статья Воздушного кодекса РФ - "Ответственность авиаперевозчика за багаж пассажира". Однако, данная статья не содержит информации о том, что пассажир должен повторно взвешивать свой багаж, чтобы получить компенсацию за поврежденный багаж. В данной ситуации, авиакомпания должна компенсировать ущерб пассажиру на основании закона о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 21). Также, срок ответа на претензию - 30 дней, и если авиакомпания сорвала срок, то это может быть основанием для обращения в суд.