Утерян багаж Royal Flight RL7771: как получить компенсацию и найти чемодан с ценностями и чеками | Советы и меры

Согласно Правилам перевозки пассажиров и багажа авиакомпаний, при утере, повреждении или задержке багажа пассажир имеет право на получение компенсации. Обычно срок для урегулирования претензий составляет 21 день с момента утери багажа. Следовательно, в данном случае пассажир имеет право на компенсацию. Что касается возможности получения компенсации за ценные вещи в чемодане - пассажир может обратиться в авиакомпанию для получения информации о процедуре получения компенсации за утерянные ценные вещи.

Относительно нахождения чемодана - следует обратиться в авиакомпанию, найти которую можно на сайте аэропорта прибытия, где потерялся багаж. Если багаж действительно не был доставлен на место назначения, то авиакомпания должна его найти и доставить в течение суток. Если пассажир обнаружил, что его багаж потерян или задержан, то следует сразу же обратиться в службу багажных претензий аэропорта или авиакомпании для написания протокола об утере. Утерянный багаж автоматически становится объектом поиска, если в течение 21 дней не будет найден, то пассажир может обратиться за компенсацией. Удачи в восстановлении багажа и получении компенсации!

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию Royal Flight и подать заявление о компенсации за утерянный багаж, приложив копию посадочного талона и тега багажа, а также чеки на ценные вещи, которые были внутри чемодана. Кроме того, необходимо обозначить именную бирку на чемодане и подробно описать его внешний вид, чтобы помочь авиакомпании найти пропавший багаж. Авиакомпания Royal Flight обязана выплатить компенсацию в соответствии с условиями договора на перевозку, если багаж не будет найден в течение 21 дня.

• Статья 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчики имеют право на вознаграждение за перевозку груза, если иное не предусмотрено договором или законом".
• Статья 1084 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перевозчик обязан доставить груз в надлежащем состоянии и в срок, определенный договором или установленный законом."
• Статья 1089 Гражданского кодекса Российской Федерации "При утрате, недостаче или повреждении груза перевозчик обязан возместить причиненный ущерб в соответствии со стоимостью груза, определенной договором перевозки груза".
• Статья 250 Воздушного кодекса Российской Федерации "Пассажир имеет право на обеспечение его багажа перевозчиком на время его перевозки воздушным транспортом. Правила перевозки багажа, груза, перевозимых животных и других вещей на воздушном транспорте определяются Правилами внутреннего воздушного транспорта, утверждаемыми Правительством Российской Федерации."
• Статья 252 Воздушного кодекса Российской Федерации "Перевозчик обязан возместить пассажиру убытки, причиненные сверх тех, которые необходимы в связи с задержкой, передачей, повреждением или утратой багажа, перевозимого согласно договору перевозки, если только не докажет, что он и его работники предпринимали все необходимые меры, чтобы избежать убытков или невозможности пользоваться багажом, или что предпринятые меры были невозможны на основании хорошо известных ему причин."
• Статья 804 Гражданского кодекса Российской Федерации "В случае утраты вещи потерпевший имеет право на возмещение ее стоимости в размере, определяемом ценой замены утраченной вещи новой вещью аналогичного вида и качества на день возникновения обязанности возмещения убытков либо на день предъявления требования о возмещении убытков."

Чтобы получить компенсацию, вы должны обратиться к авиакомпании с заявлением о компенсации и предоставить все необходимые документы, включая чеки на ценные вещи в багаже. По закону, авиакомпания должна возместить пропущенный рейс и утерянный багаж, а также выплатить компенсацию за опоздание и потеря багажа в соответствии с правилами авиакомпании и законодательством Российской Федерации.

Если чемодан не был найден, авиакомпания предоставляет документ об утере багажа, который вы можете использовать для получения компенсации за утерянный багаж. Если у компании возникнут дополнительные вопросы, она может обратиться к вам за дополнительной информацией.