Чемодан с дырой и вырванным колесом: ремонт невозможен, требуется чек о покупке. Купите новый чемодан в интернет-магазине за 14 500 руб.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае повреждения багажа пассажиру необходимо немедленно предъявить претензию авиаперевозчику. В данном случае, вы уже обратились к норвежским авиалиниям с просьбой о возмещении ущерба. Однако, они потребовали предоставления чека и заключения о состоянии чемодана, что вызывает затруднения у вас.

В данной ситуации, вам следует обратиться в Росавиацию в региональное отделение авиакомпаний и аэропортов, заявить о произошедшем инциденте, и запросить помощи в решении вопроса с компенсацией за утрату багажа. Также стоит обратиться к пассажирскому отделу компании с требованием о возмещении ущерба и посылать все обращения в письменном виде, чтобы иметь надежду получить документальное подтверждение вашей претензии.

Напомню, что в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" в случае нарушения прав пассажира, ему предоставляются средства правовой защиты, включая возмещение ущерба. Я рекомендую вам обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей, чтобы получить более детальную помощь по данному вопросу.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Документы, подтверждающие право на собственность на поврежденный чемодан, такие как чек, квитанция об оплате или иной документ, который подтверждает его стоимость и приобретение.

2. Заявление на имя перевозчика с просьбой о возмещении убытков в связи с повреждением чемодана.

3. Фотографии повреждений чемодана, которые будут использованы в качестве доказательств.

4. Любые доступные доказательства, которые могут помочь установить степень повреждения чемодана и его стоимость (например, ссылки на сайты, где можно найти аналогичное или близкое к нему изделие по стоимости).

После подачи заявления и предоставления необходимых документов, перевозчик должен рассмотреть вашу просьбу о компенсации за убытки и сообщить вам свою позицию в соответствии с правилами авиаперевозок. Если он отклонит вашу просьбу, вы можете обратиться в суд или другие органы, которые должны вынести решение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Я не могу точно указать соответствующие статьи закона без дополнительной информации, например, международного договора, условий билета и т.д. Однако, здесь могут быть применимы следующие статьи закона РФ:

1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Перевозка груза по договору перевозки".
2. Статья 784 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за утрату или повреждение груза".
3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов железнодорожным транспортом, местных сообщений, автомобильным, внутренним водным, морским и воздушным транспортом и о предоставлении заготовок путевых документов пассажирам и грузоотправителям" (в ред. Постановления Правительства РФ от 03.11.2018 N 1291) - при условии, что авиакомпания осуществляет перевозку внутренним воздушным транспортом в России.

Конкретная статья может быть определена после изучения фактических обстоятельств и доступных доказательств.