Игровой автомат в магазине Магнит: клешня расцепляется, выигрыш невозможен. Обращение в роспотребнадзор и правоохранительные органы: какие НПА нужны, какая доказательная база требуется, какой результат ожидать?

Добрый день! 1. Согласно ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право на защиту своих прав и свобод в суде. Поэтому, в качестве первого шага, я бы рекомендовал обратиться в Роспотребнадзор, которые занимаются защитой прав потребителей, с информацией о некорректной работе игрового автомата в магазине Магнит. Для обращения в Роспотребнадзор не требуются какие-то особые доказательства, достаточно предоставить информацию о нарушениях прав потребителя. 2. При обращении в правоохранительные органы, необходимо предоставить как можно более полную доказательную базу, включающую в себя видеозаписи игры в автомат, переписку с организатором и любые другие документы, которые могут подтвердить нарушения в работе игрового автомата. 3. При правильной подаче заявления и наличии необходимой доказательной базы, можно рассчитывать на защиту своих прав и получение компенсации убытков. Однако, какой именно будет результат, зависит от многих факторов и является сугубо индивидуальным. За более конкретной информацией и правовой помощью следует обратиться к юристу.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Заявление в роспотребнадзор с изложением суть происшествия, которое произошло в магазине Магнит.

2. Копия видеозаписи, на которой видно происшествие и успешные попытки захвата игрушки.

3. Копия переписки с организатором, в которой он признается, что автомат настроен на выигрыш каждый 35 раз, а также отказ о выдаче игрушки или возврате средств.

4. Копия кассового чека, подтверждающего факт оплаты.

5. Копия документов, подтверждающих факт приобретения товара, в данном случае игрушки.

Ответы на заданные вопросы:

1. В случае нарушения прав потребителей можно обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы на основании Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Указа Президента РФ от 21.11.1994 N 1945 "О мерах по защите прав потребителей", а также статьей 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Доказательной базой может выступать видеозапись, свидетельские показания, переписка.

2. С имеющимся материалом можно обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

3. Результатом может быть штраф для организатора, а также вынесение виновным обязанности возместить убытки, связанные с несоблюдением правил обслуживания покупателей и неукомплектованность товаров.

1. Обращение в Роспотребнадзор возможно на основании:

- Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 12, 18, 19, 23, 29); - Постановления Правительства РФ от 10.09.2004 N 421 "О порядке осуществления государственного надзора (контроля) за соблюдением требований обеспечения безопасности продукции и прав потребителей"; - Регламента Роспотребнадзора о порядке проведения проверок субъектов предпринимательства в целях обеспечения соблюдения требований обеспечения безопасности продукции и прав потребителей;

Доказательная база может включать в себя: свидетельские показания их очевидцев или служащих, экспертные заключения, фото- и видеоматериалы.

Обращение в правоохранительные органы возможно на основании: - УК РФ (статьи 159, 159.1, 159.4); - КоАП РФ (статьи 14.1, 14.8); - Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 14, 18, 20, 21, 23).

Доказательная база может включать в себя: свидетельские показания их очевидцев или служащих, экспертные заключения, фото- и видеоматериалы.

1. Материалы, представленные заявителем, могут быть использованы в качестве доказательной базы.

2. На результат обращения в Роспотребнадзор и правоохранительные органы нельзя дать однозначный ответ. Он будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и принятых мер правоохранительными органами.