Проблема с колесом коляски для инвалидов: требуется возврат денег или замена в период гарантии

"Почему отвалилось колесо моей коляски для инвалидов через 9 месяцев после покупки, несмотря на то, что был произведен ремонт в период гарантии? Могу ли я требовать возврата денежных средств или предоставления новой коляски? И кто прав в этой ситуации?"

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Покупатель в данном случае вправе требовать возврата денежных средств или замену кресла коляски для инвалидов, если отвалилось колесо в течение гарантийного срока. Если произведенный ремонт является ненадлежащим или не устранил проблему, то покупатель может продолжать требовать замены или возврата денег. В данном случае не достаточно информации для того, чтобы провести более детальный анализ вопроса, поэтому рекомендуется обращение к юристу для защиты своих прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса требуется иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи. Он содержит информацию о товаре, цене, гарантийных сроках и условиях возврата денежных средств.

  2. Гарантийный талон или свидетельство о покупке. В нем указаны условия и сроки гарантийного обслуживания.

  3. Документы, подтверждающие ремонт кресла коляски. Здесь может быть справка из сервисного центра, кассовый чек об оплате ремонта и т.п.

На основании этих документов можно определить, кто несет ответственность за повреждение колеса. Если проблема произошла из-за производственного брака или неправильной сборки, продавец будет обязан заменить кресло коляски или вернуть деньги. Если же повреждение было вызвано неправильной эксплуатацией, ответственность за произошедшее ложится на покупателя. В этом случае компромиссом могут стать обоюдные уступки со стороны продавца и покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 476 Гражданского кодекса РФ

Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы