Кресло-коляска для инвалида: проблемы с колесом и возврат денег

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока или в пределах годичного срока со дня передачи товара покупателю, если иное не установлено договором или законом. В данном случае, если кресло коляски является некачественным, покупатель вправе потребовать замены или возврата денежных средств. Рекомендуется проконсультироваться с продавцом и предъявить претензию в письменном виде, указав причину требования, а также ознакомиться с гарантийными условиями на товар. Если продавец не отвечает на претензию, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег или замене товара.

В данной ситуации необходимо проверить гарантийные условия продавца, предусмотренные законодательством. Если на момент покупки было оформлено гарантийное обязательство, то его сроки и условия являются обязательными для продавца.

При предъявлении претензии необходимо составить официальный акт, такой как "Акт о выявлении дефектов товара", в котором должны быть указаны все обнаруженные несоответствия, а также дата и место их выявления. Может потребоваться подтверждающий документ, например фотография повреждения.

Также необходимо иметь копию договора купли-продажи, подтверждающую покупку данного товара. В случае обнаружения повреждений, требуется обратиться к продавцу с претензией на основании закона "О защите прав потребителей".

Если продавец не согласен рассмотреть обращение и вернуть денежные средства за товар, то необходимо обратиться в суд, в котором должны быть представлены все документы и обоснованное требование о возврате средств.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя обратиться с претензией к продавцу.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на полный возмещение убытков, вызванных недостатками товара.

4. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки предъявления претензий и требований при недостатках товаров.

5. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Гарантийные обязательства продавца товара.

6. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Особенности ответственности продавца товара за недостатки.