Как вернуть купленное кресло: обмен или возврат. Оплата картой и возврат денег. Возможна ли обмен на дешевле кресло?

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар не подходит по каким-либо параметрам, например, по высоте к столу, это не является поводом для возврата товара. В таком случае, возможность обмена или возврата должна быть обусловлена договором купли-продажи или политикой продавца.

Что касается возврата денежных средств, то согласно статье 23.1 указанного закона, возврат денежных средств должен быть произведен не позднее чем через 10 дней со дня предъявления требования потребителем. В случае, если кресло, выбранное для обмена, окажется дешевле предыдущего кресла, продавец должен вернуть разницу в цене между двумя товарами. Обратите внимание, что все правила обмена и возврата товара могут быть уточнены у продавца или в договоре купли-продажи.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения компьютерного кресла.

2. Документы, подтверждающие факт обнаружения недостатков в компьютерном кресле, которые явились причиной его непригодности для использования: описание недостатков, фотографии и т.д.

3. Запрос об обмене или возврате товара, который не подошел по качеству, составленный в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

4. Реквизиты банковской карты, с помощью которой была произведена оплата, для осуществления возврата денежных средств.

Относительно второй части вопроса, если кресло, выбранное для обмена, будет дешевле, чем предыдущее кресло, покупатель может получить разницу в цене в виде возврата соответствующей суммы денег. Однако, если новое кресло будет стоить дороже, покупатель должен будет доплатить разницу в стоимости.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в случае, если заменяемый товар отсутствует в продаже, или если новый товар, выбранный потребителем, стоит дешевле оригинального.