Как вернуть деньги за купленное кресло: опыт отказа от покупки в салоне мебели

Как мне вернуть деньги за купленное, но не полученное кресло, если продавец не выполнил обещание вернуть деньги через 2 недели после моего запроса на возврат и не поставил кресло, которое я отказалась покупать?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если покупатель решил отказаться от купленного товара по своей инициативе и за свой счет, он должен сообщить об этом продавцу в письменной форме в течение 7 дней со дня получения товара.

Если покупатель произвел оплату за товар, но отказался от него, продавец должен вернуть деньги покупателю в течение 10 дней со дня получения уведомления от покупателя об отказе от товара.

С учетом указанных законодательных требований, покупатель имеет право на возврат денег за кресло, если он уведомил продавца о своем отказе от товара в соответствии с законом. Если продавец не выполняет своих обязанностей, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за кресло.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек об оплате кресла стоимостью 24 000 рублей; 2. Заявление об отказе от кресла, написанное в магазине.

Согласно законодательству Российской Федерации, гражданин имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблен во время покупки и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Поэтому, если у вас есть чек об оплате и заявление об отказе от кресла, вы имеете право на возврат денег. Если продавец продолжает затягивать процесс возврата денег, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и возмещении материального ущерба в размере 24 000 рублей. При этом необходимо также учитывать требования Закона РФ "О защите прав потребителей" и обратить внимание на правовую практику судов в случаях подобного рода.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статья 454-469 (правила купли-продажи); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19 (права потребителя на возврат товара надлежащего качества); - Гражданский кодекс РФ, статья 310 (правила исполнения обязательств по денежным обязательствам).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы