Возврат и возмещение за расшатавшееся купленное кресло: важные детали

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если купленный товар не соответствует своим характеристикам и назначению, то потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) либо вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную за него сумму денег, если момент обмена прошел. В данном случае, если кресло не соответствует характеристикам, то вы можете вернуть его продавцу и получить обратно деньги, уплаченные за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки кресла. 2. Договор купли-продажи, если он был заключен. 3. Свидетельства о браке и свидетельства о рождении, если покупатель имеет несовершеннолетних детей и совершает покупку от их имени. 4. Условия, определяющие срок гарантии, если они были предоставлены при покупке. 5. Свидетельства и другие материалы, подтверждающие факт расшатывания кресла и его неисправность.

По результатам анализа представленных документов, можно принять одно из следующих решений: замена кресла на аналогичный товар, ремонт кресла или возврат денежных средств покупателю.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или другой товар с соответствующим уменьшением или увеличением цены либо аннулировать договор и требовать возврата уплаченной за товар суммы денег. Также применима статья 19, которая предусматривает право потребителя на свободный выбор товара и отказ от покупки до передачи ему товара в полном объеме.