Как вернуть купленное на распродаже платье: обмен или возврат денег?

Согласно статье 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае если купленный товар не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, потребитель вправе обменять этот товар на аналогичный либо аналогичный товар другого размера, фасона, комплектации, расцветки (если такой имеется в наличии у продавца) либо вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, необходимо учитывать условия возврата товара, установленные магазином, в котором была произведена покупка. Например, магазин может предоставлять только обмен товара и не предусматривать возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимо иметь кассовый чек о покупке, а также товарный или кассовый чек об отгрузке. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если согласно договору купли-продажи, магазин имеет правила возврата, то необходимо ознакомиться с ними, чтобы узнать все детали возврата товара.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".