Как вернуть свадебное платье: права покупателя, обмен или возврат денег при дефектах

Добрый день, обратитесь в магазин и предоставьте им чек и бирку на платье с ценником. Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара или возврата денег в случае обнаружения скрытого брака или недостатков в товаре в течение 14 дней с момента покупки. Для этого необходимо иметь доказательства, что недостатки имеются и являются скрытыми, как в вашем случае.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки свадебного платья в магазине.

2. Бирку с ценником, которая была прикреплена к платью, на которой указаны дата покупки и цена за платье.

3. Фотографии дырок и повреждений на самом платье.

Следует обратиться в магазин, где было куплено свадебное платье, и попросить менеджера принять возврат товара или заменить его на новое в связи с выявленными дефектами. Если продавцы отказываются принять возврат или замену товара, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Статьи, применимые к данному вопросу, это статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".