Как вернуть свадебное платье со скрытыми дефектами: права покупателя

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы, если продавец не уведомил покупателя о существенных недостатках товара. В данном случае, продавец умолчал о наличии пятен и дыры на подоле платья, что является существенным недостатком товара. Поэтому, покупатель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, если платье было подшито по индивидуальному заказу покупателя, то право на возврат денежных средств может быть ограничено и рассматриваться на индивидуальной основе.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи свадебного платья.

2. Доказательства того, что позднее после покупки вы обнаружили на свадебном платье дыру и пятно.

3. Доказательства того, что продавец умолчал о наличии дыры и пятна на подоле и потёртостей внутри свадебного платья.

В данном случае, если вы считаете, что продавец нарушил Ваши права в качестве потребителя, Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав. В качестве основания для обращения в суд Вы можете указать недостатки в товаре присутствующие на момент покупки, которые Вам не были надлежащим образом указаны продавцом.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.