Как вернуть деньги за не забранные свадебное платье: права покупателя

Я оставила 1500 рублей в магазине при покупке свадебного платья, которое я оплатила со скидкой за 23000 рублей, но свадьба у нас была простая роспись без банкета. Я не забрала оставшуюся сумму и 10 января уведомила магазин, чтобы получить деньги обратно, они дали мне дату, когда я могу получить деньги. Однако, 11 января продавцы сообщили мне, что истек срок и они не вернут мне деньги. Законны ли такие действия и что делать, чтобы возместить денежные средства?

| Бронислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, при оплате предоплатой (в данном случае 1500 рублей) продавец обязан сохранить вещь за покупателем и передать ее ему после оплаты оставшейся суммы. К сожалению, если срок, установленный сторонами для оплаты оставшейся суммы, вышел, а покупатель не оплатил оставшуюся сумму, продавец имеет право расторгнуть договор купли-продажи и сохранить предоплату, если обратное не было предусмотрено в договоре. В данном случае, если в договоре отсутствует условие о возможности возврата предоплаты, возврат денег не является обязательным. Рекомендуется уточнить информацию в договоре купли-продажи и обратиться к продавцу с просьбой о возможности возврата предоплаты.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса можно необходимо иметь следующие документы: - чек об оплате в размере 1500 рублей от 26.12.17; - договор на покупку свадебного платья со всеми приложениями.

Ответив на вопрос, я могу сказать, что данный случай является нарушением закона, так как продавец обязан хранить предоплату до даты продажи, о чем также должно быть предусмотрено в договоре. Если продавец не выполняет условий договора, то Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или ассоциацию защиты прав потребителей для урегулирования данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, применимые в данном случае:

  1. Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  2. Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец несет ответственность за недостатки товара"
  3. Статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки исполнения обязательств по договору"

В соответствии с указанными статьями, продавец не имеет права удерживать деньги за товар, который не был передан покупателю. Если покупатель не получил товар, он вправе требовать полного возврата денежных средств. В данном случае, если магазин отказывается вернуть вам деньги, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы