Куплено свадебное платье, отдано в отель для подгона роста, выявлен и исправлен брак на поясе - гарантированное качество. Вернуть платье с чеком об исправленном браке.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3084168
Ответы юристов (1)
При наличии возможности исправить обнаруженный брак швеем в отелье, покупатель не вправе требовать замены товара или его возврата в соответствии с пунктом 3 статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Однако, в случае если исправление брака произведено ненадлежащим образом или не устранило его полностью, покупатель имеет право требовать замены товара или его возврата.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1) Чек об оплате платья, чтобы подтвердить факт его покупки;
2) Договор купли-продажи, если такой был заключен между продавцом и покупателем;
3) Документы, подтверждающие произошедший брак и его исправление (например, фотографии "до" и "после" отремонта, акт выполненных работ).
Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня приобретения. Однако, согласно статье 22 указанного закона, если было действительно обнаружено производственный брак, продавец должен устранить его, предоставив потребителю выбор: заменить товар, или вернуть деньги.
Таким образом, если платье исправлено и на данный момент соответствует всем требованиям безопасности и качества, то продавец не обязан принимать его возврат. Однако, если у покупателя есть доказательства того, что платье надлежащего качества не было с самого начала, он может обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки.
Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1 от 07.02.1992), касающаяся обязательств продавца в отношении качества товара. 2. Статья 19 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. 3. Статья 25 Закона о защите прав потребителей, регулирующая порядок обмена или возврата товара.
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Помощь может понадобиться, если:
- человека незаконно привлекают к ответственности;
- не знаете, как защитить свои права;
- нужно провести правовой анализ бумаг.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы