Куплено свадебное платье оплачено безналичным расчетом: возврат денег, сохранены этикетки и лейблы

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, правила возврата товаров, купленных безналичным расчетом, определяются договором между продавцом и покупателем, а также внутренними правилами магазина. Если в договоре между продавцом и покупателем или во внутренних правилах магазина не предусмотрены иные сроки на возврат товара, то покупатель вправе осуществить возврат товара в течение 14 дней со дня его покупки. Если же прошло более 14 дней с момента покупки, то покупатель не имеет права на возврат товара. Отсутствие чека из терминала не является препятствием для осуществления возврата товара, однако магазин может запросить у покупателя иные документы, подтверждающие факт приобретения товара у данного продавца.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Свидетельство о покупке (чек, платежное поручение или другой документ, подтверждающий факт оплаты товара). 2. Договор купли-продажи. 3. Условия возврата, указанные в договоре или на сайте магазина. 4. Упаковочные материалы и этикетки товара.

Если утерян чек из терминала, то можно попробовать получить дубликат чека от банка или платежной системы, через которую была произведена оплата. Если это невозможно, то возврат денег может быть затруднительным.

Решение о возможности возврата денег будет зависеть от конкретных условий договора купли-продажи и правил магазина. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться за возвратом денежных средств в течение 14 дней со дня получения товара, если товар не был в использовании и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Однако, указанный срок может быть исключен или увеличен договором или правилами магазина.

Поэтому в данной ситуации рекомендуется обратиться в магазин, где была совершена покупка, для уточнения условий возврата и возможных способов решения проблемы.

Статьи Закона "О защите прав потребителей":

• Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 25. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества
• Статья 27. Право потребителя на расторжение договора в любое время до его исполнения, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Однако, необходимо иметь в виду, что сохранение фабричных этикеток и лейблов не является обязательным условием для возврата товара, надлежащего качества. В данном случае, основным доказательством является наличие чека, подтверждающего факт покупки. Если чек был утерян, магазин может запросить у покупателя иные подтверждающие документы.