Возврат денег за окрашивание волос: как определить срок, обсуждение с мастером на основе фото и неудачный результат, несоответствие цвета и корней, намерение подать претензию, оплата безналичным расчетом.

Для возврата денег за некачественно оказанную услугу нет четкого срока, так как это зависит от условий договора на оказание услуг и причины обращения за возвратом. Если потребитель приобрел услугу, которая оказалась некачественной, он может обратиться к оказывающей услугу организации и требовать исправления недостатков или своего выбора: замены оказанной услуги, снижения цены или полного возврата денег. В случае если не получено устранение недостатков, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих прав. Законодательство предусматривает защиту прав потребителя в отношениях с предпринимателями.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор на оказание услуг, если таковой был заключен между сторонами. 2. Квитанция об оплате услуги, с указанием даты и суммы. 3. Если претензия будет написана, то требуется ее текст, в котором необходимо указать все обстоятельства некачественного оказания услуги, дату обращения к мастеру, а также результаты обращения. 4. Доказательства некачественного оказания услуги - фотографии "до" и "после" (если они есть), а также другие документы, подтверждающие качество услуги.

Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на возврат товаров и отказ от услуги в течение 14 дней, если товар не надлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, либо в случае некачественного оказания услуги. В данном случае, если услуга была оказана некачественно, то потребитель вправе потребовать вернуть деньги в течение 14 дней со дня обращения к продавцу, оказывающему данную услугу.

Для урегулирования спора с мастером, в случае отсутствия документов, возможно потребуется проведение экспертизы качества услуги, что возможно только по решению суда.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации, - это статьи 18 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также статья 478 Гражданского кодекса РФ.