Обмен и возврат компьютерных кресел в нашем магазине. Простая оплата картой и гарантированный возврат денег при выборе дешевле.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", Вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. При этом, продавец должен вернуть денежные средства в полном объеме, которые были оплачены за товар, в том числе доставку. Если кресло, выбранное для обмена, окажется дешевле, чем предыдущее кресло, то согласно Закону Вам должна быть возвращена разница в стоимости товара. На основании фискального чека или иного документа, подтверждающего факт оплаты, Вы можете обратиться в организацию, где была произведена оплата, для возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 2) Документ, удостоверяющий личность покупателя; 3) Реквизиты банковской карты, с которой производилась оплата товара.

Обмен товара или возврат денег возможен в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей". Требования на обмен или возврат товара могут быть предъявлены в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки.

Товар, на который покупатель хочет обменять кресло, не должен быть дешевле предыдущего кресла. Если стоимость товара, на который меняется кресло, выше стоимости предыдущего товара, то покупатель должен доплатить разницу. Если же новый товар стоит дешевле, то продавец должен вернуть покупателю разницу в стоимости. Возврат денег производится с использованием того же способа оплаты, что и при покупке товара.

Статьи, которые применяются для решения данного вопроса:

• Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца принять товар обратно в случае, если он не подошел по размеру или комплектации;

• Статья 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" - порядок возврата денежных средств при покупке товара с использованием электронного платежного средства.

Для случая, если кресло для обмена будет дешевле, чем предыдущее кресло, будет применяться:

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств в размере разницы между стоимостью товара, приобретенного по договору розничной купли-продажи, и стоимостью аналогичного товара у другого продавца.