Кресло-коляска для инвалида: проблемы с колесом и возврат денег

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара либо возврат денежных средств в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока. При этом, если недостаток возник до передачи товара покупателю, то продавец обязан предоставить покупателю соответствующие возможности для его установления.

В данном случае, если претензия была предъявлена в течение 7 месяцев после покупки, то предполагается, что недостаток был обнаружен в гарантийный период, и покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену кресла-коляски или возврат денежных средств в соответствии со своим выбором.

Рекомендуется продавцу проверить наличие недостатка и в случае его подтверждения, выполнить требования, выдвинутые покупателем, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации.

Для решения данного вопроса первоначально необходимо выяснить, была ли кресло коляски инвалидной возвращена продавцу в рамках гарантийного обмена или ремонта. Это может быть подтверждено документами о гарантийном обслуживании и ремонте, а также документами об оплате приобретения товара.

Если кресло коляски инвалидной не было возвращено продавцу, то в соответствии с законодательством Российской Федерации Потребитель имеет право предъявить требование о возврате денежных средств в случае выявления скрытого производственного дефекта товара в течение гарантийного срока или в течение двух лет после покупки в случае проявления недостатков, которые не могут быть устранены.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить к продавцу документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.п.), а также документы, подтверждающие факт проявления недостатков и требование о возврате денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, то потребитель имеет право обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.