Новый резервуар для парогенератора - замена по гарантии: сомнения и правомерность замены. Возврат денег или полная замена товара?

Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара имеется право на гарантийный ремонт или замену товара в случае обнаружения производственного брака, что в данном случае произошло. Однако, в соответствии с законами РФ, продавец вправе заменить товар на аналогичный, если оригинальный товар отсутствует в продаже. Цвет новой запчасти не влияет на работоспособность и качество парогенератора, поэтому замена резервуара с другим цветом может быть признана законной, если он соответствует техническим требованиям и безопасности. Требование возврата денежных средств или компенсации за изменение цвета запчасти может быть признано необоснованным.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи парогенератора и гарантийный талон, если таковые имеются.
2. Документы, подтверждающие факт утечки воды из резервуара, например, фотографии, акты проверки и т.д.
3. Документы, подтверждающие проведение ремонта или замены резервуара, а именно, акт проверки, квитанция на замену или ремонт.

С учетом имеющихся документов и фактов, правомерность замены резервуара на другой цвет будет зависеть от условий гарантии и правил продажи товара, установленных соответствующими законодательными актами. В данной ситуации следует обратиться к продавцу парогенератора с требованием решить данную проблему в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если продавец не будет готов решить эту проблему, правомерным будет требование возврата денежных средств или полной замены товара.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей, которая гласит, что продавец обязан обеспечивать потребителя товарами надлежащего качества.

2. Статья 20 Закона о защите прав потребителей, которая определяет гарантийные обязательства продавца, в том числе право потребителя на бесплатный ремонт или замену продукта, в случае выявления дефектов.

3. Статья 21 Закона о защите прав потребителей, которая определяет право потребителя на выбор способа исполнения гарантийных обязательств продавца, в том числе на возврат денежных средств или полную замену товара.

4. Статья 29 Закона о защите прав потребителей, которая предусматривает ответственность продавца за нарушение прав потребителя, в том числе за ненадлежащее исполнение гарантийных обязательств.

Также можно обратить внимание на положения Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регламентируют отношения между продавцом и покупателем товара. Однако, конкретные статьи зависят от обстоятельств и условий сделки.