Задержки авиарейсов и проблемы с компаниями S7 и Уральские авиалинии: Как решить вопросы возврата билета и законность отказа

Уважаемая Ольга, законодательством Российской Федерации установлены правила воздушных перевозок, регулирующие отношения между авиаперевозчиком и пассажиром. В соответствии с этими правилами, авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об изменении расписания своих рейсов в течение возможно более раннего срока и предоставляет им выбор между альтернативными рейсами или возвратом стоимости билетов, если первоначально намеченный рейс задерживается более чем на 2 часа в отношении вылета или прибытия. Если авиакомпания не выполняет свои обязательства, пассажир имеет право требовать полного возврата денежных средств за приобретенный билет. Будучи пассажиром чартерного рейса, Вы также охраняете свои права, и Правительство Российской Федерации приняло ряд мер для защиты прав потребителей услуг авиационного транспорта, которые могут быть применены и в вашем случае. Я рекомендую Вам обратиться за юридической помощью к специалистам в области авиаперевозок, которые помогут защитить Ваши права и интересы.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Билет на самолет, который был куплен через сайт aviasales.
2. Письмо от представителя авиакомпании "S7", в котором она обращается к компании "Уральские авиалинии" о замене билета.
3. Оригинал документов, удостоверяющих личность пассажира, их копии и переводы на русский язык, если они были выданы на иностранном языке.

Однако, для решения данного вопроса необходимо проконсультироваться с юристом, так как правила замены и возврата билетов на чартерные рейсы зависят от условий контракта между авиакомпанией и чартерным оператором.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: -статья 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи; -статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая определяет права и обязанности потребителей в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи; -статья 1039 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила по договору перевозки грузов и пассажиров автомобильным, железнодорожным, водным, воздушным транспортом.