Как исправить ошибки на авиабилете через trip.ru и вернуть деньги: жалобы в Уральские Авиалинии, обращение в Аэрофлот и защиту прав потребителей

По данному вопросу необходимо писать заявление на имя директора "Уральских Авиалиний" о возврате денег за билеты, которыми заявитель не может воспользоваться в связи с ошибками в фамилии и номере свидетельства о рождении. В этом заявлении следует указать факт неисправления ошибок в билетах при обращении на сайт trip.ru и авиакомпанию "Уральские Авиалинии". В случае отказа от возврата денег, заявитель может обратиться в суд с требованием возврата денег за невозможность использовать приобретенные билеты по причине допущенных ошибок.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Скриншот или копия электронного письма, отправленного на сайт trip.ru с просьбой исправить ошибки.
2. Документы, подтверждающие оплату авиабилетов.
3. Билеты, которыми вы не можете воспользоваться.
4. Копия письма на емейл "Уральских Авиалиний", отправленного вами с просьбой внести изменения и объяснением отказа это сделать.

Ситуация, описанная в вашем вопросе, является нарушением прав потребителя, поэтому вам необходимо обратиться в службу защиты прав потребителей и направить заявление о возврате денежных средств за авиабилеты, которые вы не можете использовать. В заявлении необходимо указать факты нарушения прав потребителя, указать даты и суть общения с компаниями, в которых произошло нарушение, а также приложить копии необходимых документов.

Кроме того, вы можете обратиться в компанию "Аэрофлот" и запросить у них подтверждение внесенных исправлений и ремарок в билеты. Если у компании "Аэрофлот" есть такие подтверждения, это может помочь в решении вопроса.

Также вы можете обратиться в суд и защищать свои права как потребитель в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации. Однако, данное решение должно быть осуществлено только после того, как будут выпробованы все возможные способы урегулирования данной ситуации в досудебном порядке, так как судебное разбирательство может занять значительное количество времени и не гарантирует положительного результата.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: 1. Статья 452 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки пассажира и багажа" 2. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Информация об условиях продажи товаров (работ, услуг), о порядке их оплаты и доставки" 3. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при заключении договора" 4. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителей при оказании услуг" 5. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Обязательные требования к информации о товаре (работе, услуге)" 6. Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя по обращению с требованием о защите нарушенных прав" 7. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Основания и порядок возврата уплаченной за товар (работу, услугу) денежной суммы"