Как вернуть билет: алгоритм действий при отсутствии ответа от aerobilet.ru для перевозчика Монгольские авиалинии

Для возврата билета Вам необходимо следовать следующим шагам: 1. Проверьте правила возврата билетов у выбранного Вами тарифа. Правила могут отличаться в зависимости от типа билета и тарифа. Обычно правила возврата можно найти на сайте авиакомпании или узнать у оператора контакт-центра. 2. Свяжитесь с продавцом билетов Aerobilet.ru и отправьте им запрос на возврат билета. Если продавец не отвечает на запросы, попробуйте связаться с ним через социальные сети или другие каналы связи, которые указаны на их сайте. Если продавец все еще не отвечает на запросы, напишите жалобу в Роспотребнадзор или другую специализированную организацию или юридическую фирму. 3. Если продавец Aerobilet.ru не ответил на Ваш запрос в течение разумного срока, свяжитесь с авиакомпанией Монгольские авиалинии напрямую. Уточните у них правила возврата, действующие на момент покупки Вами билета, и отправьте им запрос на возврат билета. Обычно для возврата билета авиакомпании потребуется подтверждение от продавца. Рекомендуется сохранить копию всех писем, заявок и других документов, связанных с процессом возврата билетов на случай, если возникнут проблемы. 4. Если и авиакомпания Монгольские авиалинии не отвечает на Ваш запрос или отказывается вернуть деньги за билет, обратитесь в правоохранительные органы или юридическую фирму для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и действия:

1. Билеты на рейс или подтверждение бронирования, которые вы получили от продавца.

2. Проверьте правила возврата и обмена, которые указаны на вашем билете или подтверждении бронирования. Если вы не можете найти эти правила, свяжитесь с перевозчиком – в данном случае с Монгольскими авиалиниями – для получения информации.

3. Если правила позволяют возврат или обмен билета, свяжитесь с продавцом, в данном случае – с aerobilet.ru, для получения дополнительной информации о процессе возврата.

4. Если продавец не отвечает, попробуйте связаться с ним по электронной почте или через социальные сети.

5. Если все вышеперечисленные действия не помогают, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы, которые могут помочь защитить ваши права.

6. В любом случае, не забудьте сохранить все свои документы, электронные сообщения и произведенные звонки, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в будущем, если это потребуется.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от комплекса обстоятельств, включая подробности покупки билетов и правила перевозчика. В целом, право пассажиров на возврат билета обычно регулируется следующими статьями закона:

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации: Право на возврат денег при отказе от услуги Пункт 2 статьи 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации: Право пассажира воздержаться от исполнения договора воздушной перевозки Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ "О основах туристской деятельности в Российской Федерации" - где регулируется право потребителей на защиту своих прав при оказании туристических услуг.

Следует отметить, что конкретный порядок возврата билетов может зависеть от условий, которые были приняты при покупке. Таким образом, оценка правовой ситуации в данном конкретном случае требует более подробного изучения законодательства и документации, связанной с покупкой билетов.