Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты онлайн: решение проблемы без ответа перевозчика

Вы имеете право на возврат денежных средств за отмененный рейс в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Для решения Вашей проблемы рекомендуется обратиться в авиакомпанию, у которой был приобретен билет, и заполнить заявление на возврат денежных средств за отмененный рейс. Если авиакомпания не ответит на Ваше заявление или откажет в возврате денег, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, ведомство, ответственное за защиту прав потребителей, или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам нужно предоставить следующие документы:

1. Скриншоты или распечатки электронных писем, которые Вы отправляли на сайт продавца и авиакомпанию о возврате денежных средств.

2. Копию авиабилетов, подтверждающих Вашу покупку.

3. Сообщение об отмене рейса от авиакомпании, если такое имеется.

На основании этих документов, Вы можете обратиться в Уральские авиалинии, предоставив информацию о том, что Вы уже обращались к ним и не получили ответа, а также ссылку на сайт продавца, который также не смог решить проблему. Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты Ваших прав в качестве потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 325 и 780. В частности, статья 325 устанавливает правила о возврате денежных средств за невыполненную услугу, а статья 780 - о порядке ответственности перевозчика за отмену рейса или изменение его расписания.