Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты: сбор оператора 30%. Рекомендации.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, оператор авиаперевозок вправе взимать комиссионный сбор за возврат авиабилета при отмене рейса, однако размер этого сбора должен быть указан в правилах перевозчика и не должен превышать 25% от стоимости билета. Если оператор авиаперевозки взымает сбор, превышающий установленный лимит, то пассажир имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания излишне уплаченной суммы. Поэтому в данной ситуации важно изучить правила перевозчика и оценить, не превышает ли размер комиссионного сбора установленный лимит.

Для решения данного вопроса рекомендуется представить все документы, подтверждающие факт отмены рейса, покупку авиабилетов и условия, установленные авиакомпанией для возврата билетов. Можно предоставить копии электронных билетов и документов, полученных при покупке билетов. Также стоит иметь при себе копию договора с авиакомпанией и правила перевозки. В случае наличия споров с авиакомпанией, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или организации по защите прав потребителей.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от обстоятельств случая, в том числе от условий, указанных в договоре между оператором и пассажиром. Однако в целом можно отметить, что решение данного вопроса может быть основано на следующих статьях закона:

• Гражданский кодекс РФ (статьи 415-419, 424, 779)
• Федеральный закон "Об авиации" (статьи 8, 13, 93-98)
• Постановление Правительства РФ от 01.10.2019 № 1304 "Об утверждении Правил оказания услуг внутренних и международных авиаперевозок пассажиров и багажа"
• Другие нормативные правовые акты, регулирующие деятельность авиакомпаний и права пассажиров.