Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты от Уральских авиалиний: претензия или иск в суд?

Добрый день! Согласно ст. 107.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор относится к числу договоров розничной купли-продажи, то покупатель вправе в любое время отказаться от исполнения договора в соответствии с условиями, предусмотренными ст. 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно ст. 26.1.4, потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы за вычетом расходов, понесенных продавцом на выполнение обязательств по договору, в течение четырнадцати дней, если иное не предусмотрено договором. Авиакомпания не может устанавливать ограничения на возврат денежных средств в указанный срок. В случае отказа авиакомпании от возврата денежных средств, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за неисполнение договора розничной купли-продажи. По данному вопросу Вам рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление о возврате денежных средств на банковскую карту; 2. Копии маршрутных квитанций; 3. Кассовые чеки; 4. Копии документов, удостоверяющих личности пассажиров; 5. Копия договора на перевозку пассажиров и багажа.

В данной ситуации авиакомпания обязана возвратить денежные средства, так как пассажир отказался от перелетов. Ссылаться в суде можно на статьи 780-781 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор перевозки пассажиров и багажа, а также на Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным, водным, железнодорожным и воздушным транспортом", в которых установлены правила возврата денежных средств за билеты на авиаперевозки.

Рекомендуется сначала направить претензию авиакомпании с требованием возврата денежных средств и указанием нормативных актов, на которые вы ссылаетесь. Если авиакомпания продолжает отказываться вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества"
2. Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об обеспечении прав потребителей при реализации отдельных видов товаров и о предоставлении гарантий их качества"
4. Кодекс воздушного транспорта РФ, глава 9 "Перевозка пассажиров и багажа".