Как вернуть деньги за отмененные рейсы Уральских авиалиний: опыт Елены без медицинской справки

Добрый день, Елена! В соответствии с законодательством Российской Федерации, авиаперевозчик обязан вернуть деньги за авиабилеты, если рейс был отменен по инициативе авиаперевозчика. При этом, медицинские противопоказания для перелета, могут быть основанием для возврата денег вне зависимости от причины отмены рейса. В вашем случае, для возврата денег, скорее всего придется предоставить медицинскую справку, подтверждающую противопоказания для перелета, либо иное подтверждающее документально обстоятельство. В случае отсутствия справки на текущий момент, можно попробовать предоставить другие документы, например, свидетельство о рождении или иные подтверждающие документы, какие могут подтвердить факт болезни вашего ребенка. Рекомендую вам обратиться к специалисту для получения конкретных юридических рекомендаций в данной ситуации. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса вам следует подготовить следующие документы:

1. Копию электронного билета или оригинал.

2. Документ, подтверждающий отмену рейса, например, электронное письмо от авиакомпании или официальное уведомление о сроках отмены рейсов.

3. Документ об отсутствии возможности выполнить перелет по медицинским причинам, такой как медицинская справка или заключение медицинской организации. Если на данный момент у вас нет документов об отсутствии возможности выполнить перелет по медицинским причинам, вы можете указать в претензии, что вы предоставите этот документ позже.

4. Копию заявления на возврат билетов, если оно было отправлено ранее.

5. Претензионное письмо, составленное в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и отправленное заказным письмом на юридический адрес авиакомпании.

Стоит отметить, что в данной ситуации наличие документа об отсутствии возможности выполнить перелет по медицинским причинам может существенно повлиять на решение вопроса о возврате денег за билеты.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара надлежащего качества";
• Статья 786 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возврат товара ненадлежащего качества";
• Постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 "Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным, воздушным, морским и внутренним водным транспортом" (в части, касающейся прав пассажиров при отмене рейса);
• Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (в части, касающейся прав потребителей на возврат товара).