Как вернуть деньги за невозвратный билет Уральских авиалиний на рейс МСК-Сочи/Сочи-МСК в Абхазию: опыт попыток отмены и проблемы связи.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены рейса или невозможности его выполнения из-за обстоятельств, не зависящих от пассажира, авиаперевозчик обязан вернуть стоимость билета или предоставить пассажиру альтернативный рейс в соответствии с выбранным тарифом. Однако, если билет является невозвратным, то правила возврата и обмена определяются авиаперевозчиком. В данном случае, Уральские авиалинии выпустили сообщение о возможности возврата невозвратных билетов. Если авиакомпания не отвечает на ваши запросы о возврате билетов, вам следует продолжать пытаться связаться с ней и обратиться в Росавиацию или другие соответствующие организации, если авиакомпания продолжит игнорировать ваши запросы.

Для решения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копия билета на рейс МСК-Сочи/Сочи-МСК от Уральских авиалиний;
2. Копия документов, подтверждающих закрытие границы с Абхазией/отмену тура;
3. Копия новостной статьи о возможности возврата невозвратных билетов в Уральских авиалиниях.

Необходимо обратиться в управление Уральских авиалиний, чтобы вы могли произвести возврат билетов или их обмен или перенос в случае отмены рейса или закрытия границы с Абхазией/отмены тура. Если ваши попытки обратиться в Уральские авиалинии оказались неуспешными, рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или аналогичные организации за помощью. В случае, если ваши права будут нарушены, вы можете также обратиться в судебные органы для защиты своих интересов.

Закон "О защите прав потребителей" (статья 18) и Гражданский кодекс РФ (статьи 401 и 404) применимы для решения данного вопроса.