Возврат средств за отмененный рейс: оставленная заявка, но ответа на сайте Уральских авиалиний нет

Ситуация, описанная в вашем сообщении, может быть рассмотрена с точки зрения защиты прав потребителя. Законодательство Российской Федерации предоставляет право пассажирам на возврат билетов в случае отмены рейса, а также на получение компенсации за стоимость билета. Кроме того, в случае ликвидации авиакомпании пассажиры имеют право на возврат стоимости билета. Рекомендую обратиться в компетентный орган по защите прав потребителей, и, возможно, в суд, для защиты своих прав и получения возмещения убытков в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в Уральские авиалинии с запросом на информацию о статусе заявки на возврат средств.

В случае, если сайт Уральских авиалиний более не существует и иная связь с компанией невозможна, следует обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Росавиация) для урегулирования данного вопроса.

Также требуется иметь копию билета и документ, подтверждающий процедуру заявки на возврат средств, например, письмо-запрос или заявление в электронной форме. В дополнение можно привести любые другие документы, которые могут помочь в решении данного вопроса.

Статья 778 Гражданского кодекса РФ "Договор перевозки", статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств", статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 29 Федерального закона "О воздушном транспорте".