Возврат билетов из-за коронавируса: как вернуть деньги за невозвратные билеты в Крым на всю семью от Уральских авиалиний

Добрый день! В соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае, если потребитель приобретает билет на перевозку, а перевозчик отклоняет от предоставления услуги по вине своей, потребитель имеет право на возврат стоимости билета или предоставление альтернативной перевозки. В связи с этим, в случае отмены рейса, вы можете обратиться к авиаперевозчику с требованием на полный возврат суммы денег, уплаченных за билеты. В случае отказа авиаперевозчика выполнять свои обязательства по возврату средств, потребитель может обратиться в суд с иском на защиту своих прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующая информация: 1. Копия билетов на перелет, приобретенных у компании Уральские авиалинии. 2. Доказательства о закрытии отелей в Крыму или ограничениях на посещение данного региона в связи с эпидемией коронавируса. 3. Информация о политике возврата билетов, представленная на сайте компании Уральские авиалинии.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае отмены рейса из-за обстоятельств, не зависящих от пассажира, пассажиру предоставляется возможность выбора между: - возвратом полной стоимости билета в течение 7 дней с момента подачи заявления об отмене; - осуществлением перевозки по маршруту, указанному в билете, в ближайшее время, свободное от мест, или в удобное для пассажира время по согласованию с авиакомпанией.

В данном случае, поскольку рейс еще не был отменен, пассажир может обратиться к авиакомпании с просьбой вернуть стоимость билетов. В том случае, если на сайте компании не указаны условия возврата денежных средств, пассажир может обратиться в компанию лично или по телефону, указанному на сайте, и ознакомиться с политикой возврата билетов. Если компания отказывается вернуть деньги, пассажир может обратиться в суд с иском о возврате стоимости билета.

Рекомендую обратиться к специалистам юридической компании для предоставления профессиональной юридической помощи в данном вопросе.

Применяемые статьи закона зависят от условий договора, заключенного между пассажиром и авиакомпанией. Однако, если авиакомпания не предлагает возможность возврата денежных средств за билеты и не предоставляет другие варианты компенсации, пассажир может ссылаться на статью 32.1 Федерального закона "Об охране здоровья граждан", которая предусматривает право на компенсацию убытков, причиненных вследствие нарушения правил обеспечения безопасности граждан при проведении бизнес-деятельности. Поэтому, пассажир имеет право обратиться в суд с иском об удовлетворении требований о возврате денежных средств за билеты, в случае если авиакомпания не может предоставить альтернативные варианты компенсации.