Отмена рейсов Уральских авиалиний на Ургенч: обмен билетов и возврат денег за рейсы Сибирских авиалиний

Согласно Закону Российской Федерации "Об охране прав потребителей", в случае отмены рейса, пассажиры имеют право на возврат денежных средств или на замену билетов на аналогичные без дополнительных расходов. В данной ситуации, если авиакомпания предлагает доплатить за обмен билетов на Сибирские авиалинии, то данное предложение может быть незаконным, поскольку вы имеете право на замену билетов без дополнительной оплаты. Рекомендуется обратиться к представителю авиакомпании и указать на свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи билетов.
2. Копия документов, подтверждающих оплату билетов.
3. Письменное уведомление от авиакомпании об отмене рейсов и предложение о возврате денежных средств или обмене билетов на другой рейс с доплатой.
4. Копия претензии, поданной авиакомпании по данному вопросу.

Относительно имеются ли права на обмен билетов без доплаты следует отметить следующее:

Согласно статье 786 Гражданского кодекса Российской Федерации, авиакомпания вправе изменять условия перевозки, однако должна предупреждать пассажиров об этом не менее чем за 14 дней до вылета. В случае отмены рейса авиакомпания должна предложить пассажиру выбор: возврат денежных средств или обмен на аналогичный рейс без дополнительной оплаты.

Если предложение авиакомпании не соответствует действующему законодательству, то пассажир имеет право на возврат денежных средств или на обмен билетов без доплаты. Для решения данного вопроса следует обратиться в компетентные органы по защите прав потребителей или обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на авиационном праве.

Статья 783 Гражданского кодекса РФ ("Договор перевозки пассажира и багажа") и статья 14.2 Закона РФ от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "Об защите прав потребителей" ("Права потребителя при изменении условий договора") могут быть применимы для решения данного вопроса.