Как вернуть деньги за отмененные рейсы Уральских авиалиний: подача заявления, сроки и претензии

Согласно статье 108 ПАР ФЗ «О защите прав потребителей» уведомление об отмене авиарейса дает право пассажиру на выбор: получение полной стоимости билета или перевозку в пункт назначения в срок, удобный для пассажира. Срок возврата денежных средств при отмене авиарейса установлен законом в 7 дней от даты подачи заявления пассажиром. В случае нарушения установленного срока возврата денежных средств пассажиром может обратиться в Росавиацию с соответствующей жалобой.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заявления о возврате денежных средств, поданного в электронном виде на сайте авиакомпании.

2. Копию сообщения об отмене авиарейсов, полученного от АК "Уральские авиалинии" в виде смс-уведомления.

3. Копию всех официальных сообщений, полученных от авиакомпании, в том числе подтверждения о получении заявления о возврате денежных средств и ответ на данное заявление.

4. Копию акта оказанных услуг, если он был получен при покупке билетов.

Согласно законодательству РФ, в случае отмены или задержки рейса потребитель имеет право на возврат денежных средств или замену билетов на другой рейс. Срок возврата денежных средств определяется договором между потребителем и авиакомпанией, однако не может превышать 7 дней с момента подачи заявления о возврате денежных средств.

Если указанный срок не соблюден, и компетентный орган не принимает меры по возврату денежных средств, то потребитель может предъявить претензию в суд. Также можно обратиться в Росавиацию (Федеральное агентство воздушного транспорта) с жалобой на авиакомпанию.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае, включают:

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая устанавливает право потребителя на возврат денежных средств при отказе от перевозки по воздуху.

Статья 780 Гражданского кодекса РФ, которая определяет сроки возврата денежных средств в случае договора купли-продажи или возврата денег за неоказанные услуги.

В данном случае рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для решения вопроса о возврате денежных средств.