Отмененный рейс Саратовских авиалиний: как получить возврат денег за билет и компенсацию за дополнительные расходы

Добрый день!

В соответствии с законодательством Российской Федерации авиаперевозчик обязан уведомить пассажиров о любых изменениях в расписании рейсов, включая их отмену, и предоставить альтернативные варианты перелета. Если авиаперевозчик не выполнит свои обязательства, то пассажир имеет право на возврат денег за неиспользованный билет.

Чтобы составить заявление на возврат денег за билет, Вам необходимо обратиться в авиакомпанию с соответствующим требованием. В заявлении необходимо указать дату, на которую был приобретен билет, номер билета и причину, по которой рейс не был выполнен.

Кроме того, Вашей маме, возможно, потребуется обратиться в авиакомпанию с требованием возместить расходы на поездку до аэропорта и на проживание в гостинице. При этом следует иметь в виду, что авиакомпания может требовать предоставления соответствующих документов, подтверждающих факт дополнительных затрат.

Если у Вашей мамы была приобретена страховка от невыполнения авиарейсов, то она может обратиться в страховую компанию с требованием компенсации понесенных ею расходов.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Копия билета на отмененный рейс; 2. Копии документов, подтверждающих дополнительные расходы (например, чеки такси, гостиницы); 3. Документы, подтверждающие, что авиакомпания не уведомила вашу маму о том, что рейс отменен; 4. Копия заявления на возврат денег за билет и требования возместить дополнительные расходы, которое необходимо подготовить и обратить его в авиакомпанию.

Также, если была приобретена страховка, необходимо обратиться в страховую компанию с требованием возместить дополнительные расходы и убытки, которые связаны с отмененным рейсом.

Советуем обратиться в юридическую консультацию для получения более подробной информации о правах пассажиров и правилах, которые устанавливают авиакомпании.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 14.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

2. Статья 19 Закона Российской Федерации "О воздушном транспорте"

3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О воздушном транспорте"

4. Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки"

5. Статья 1202 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по перевозке пассажиров"

6. Статья 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение расходов пассажира, связанных с переносом срока и маршрута перевозки"