Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты заграницу через OneTwoTrip: опыт клиентов

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае отмены авиарейса, пассажир вправе получить обратно деньги за приобретенный билет. Также законодательство предоставляет пассажиру право на возмещение морального вреда, который был причинен отказом авиакомпании или сервиса по продаже билетов OneTwoTrip вернуть деньги за авиабилет.

Клиент имеет право требовать от OneTwoTrip принять меры по возврату денежных средств за авиабилет, включая направление заявки на возврат билета в авиакомпанию, в том числе путем обращения в суд. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в компетентную юридическую фирму для представления интересов, которые помогут добиться возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса Вам может понадобиться следующая документация:

1. Копия авиабилетов, подтверждающая приобретение билетов на 19 марта 2022 года;
2. Копия заявки на возврат авиабилетов, поданной через приложение OneTwoTrip;
3. Копия всех документов и корреспонденции, связанной с данной ситуацией, например, электронных писем, обращений в социальных сетях, записей телефонных разговоров.

Для ускорения процесса возврата денег Вы можете обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или Роспотребнадзор, а также подать исковое заявление в суд с требованием возврата денежных средств. Однако, прежде чем подавать иск, необходимо провести предъявительную процедуру - направить официальный запрос на возврат денежных средств и ожидать ответа. В случае отказа или неполучения ответа можно обращаться в суд.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 780 "Договор перевозки пассажиров"

Статья 1095 "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 1102 "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"