Как вернуть деньги за отмененные авиабилеты у Scat: возможность подтверждения доставки и судебный процесс

Как я могу вернуть деньги за отмененные авиабилеты, если авиакомпания Scat ссылается на прошедший более года с момента покупки, и как я могу подтвердить доставку заявления и документов? Возможен ли судебный путь для принудительного возврата денег, и какой суд должен рассматривать этот вопрос, учитывая, что авиакомпания зарубежная и не имеет представительства в России? И какое главное доказательство я могу предоставить в этом случае?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) В данной ситуации, есть несколько возможных действий. Если Вы не согласны с отказом авиакомпании и хотите получить возврат денежных средств за билеты, то Вы можете обратиться в суд Российской Федерации, подав иск на имя авиакомпании. В суде Вы сможете представить все свои доказательства и документы, которые вы получили от авиакомпании и получить законное решение суда по данному делу.

Относительно Вашего вопроса о возможности получения подтверждения отправки и доставки писем и сканов почты, здесь следует отметить, что такой запрос можно сделать только через суд по юридическому запросу.

2) Поскольку компания Scat зарегистрирована в Казахстане, она подпадает под законы и суды Казахстана. Однако, поскольку Вы являетесь гражданином РФ, Вы имеете право обращаться в суд РФ. Здесь есть несколько рекомендаций. Например, если сумма, которую Вы хотите взыскать через суд РФ, не очень высока, то можно обратиться в мировой суд в РФ. Если же сумма высокая, то стоит обратиться в окружной суд РФ. В любом случае, лучше обратиться к опытному юристу, который поможет решить данную проблему наиболее эффективно и быстро.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах защиты прав потребителей, который сможет оценить правомерность действий авиакомпании и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям. Возможно, стоит попробовать повторно направить заявление с требованием вернуть денежные средства и указанием срока, в течение которого это должно быть выполнено. Если авиакомпания не реагирует на заявления, то в дальнейшем можно обратиться в суд. 2) В данном случае, поскольку авиакомпания Scat не имеет представительства в РФ, для обращения в суд рекомендуется обратиться в суд РФ по месту жительства истца, т.е. Вам, как гражданину РФ. Однако следует учитывать, что решение суда РФ может оказаться неисполнимым на территории Казахстана, где находится головной офис авиакомпании.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1) В данной ситуации рекомендуется обращаться к юристам, специализирующимся на защите прав потребителей, так как здесь возможны нарушения прав потребителей, предусмотренные Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статьи 18.1, 18.3), а также возможные действия авиакомпании, нарушающие законодательство Российской Федерации, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и другими законами России. Судебный запрос в Яндекс необходимо будет представлять в суде, если он будет считаться необходимым для подтверждения факта отправки и доставки письма.

2) В данном случае судебное разбирательство может быть возможным в Федеральном суде по месту нахождения ответчика (авиакомпании), если там будет юридический адрес или в Арбитражном суде, если ответчик считается юридическим лицом. Также возможен иные способы защиты прав потребителя, включая обращение в Роспотребнадзор, Росавиатранс и другие контролирующие органы, в зависимости от конкретных обстоятельств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы