Подтверждение оплаты и отмены авиабилетов на рейс Дакка-Бангкок-Коломбо и обратно: опыт использования сервиса aerobilet.ru

Согласно ст. 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков, причиненных недостатками товаров (работ, услуг). В данной ситуации Вам были проданы авиабилеты на определенные даты, но компания изменила время вылета несколько раз без согласия Вас и Вашей супруги. Кроме того, авиакомпания не предупредила Вас об отмене билетов и не вернула денежные средства. Такое поведение компании является нарушением прав потребителей. Вам стоит обратиться к компании aerobilet.ru с требованием вернуть Вам денежные средства за отмененные билеты или предоставить другие аналогичные услуги. Если компания откажется удовлетворить Ваше требование, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о приобретении авиабилетов, который вы заключили с компанией aerobilet.ru;
2. Все корреспонденции между вами и компанией aerobilet.ru, включая сообщения на электронную почту и подтверждения изменения времени вылета;
3. Фото с монитора регистрации вылетающих.

С данными документами вы сможете обратиться в компанию aerobilet.ru с требованием возмещения убытков, вызванных отменой билетов и невозвратом денежных средств. Также вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд, чтобы защитить свои права.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

• статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• статьи 424, 478, 481 Гражданского кодекса РФ о правилах договорной ответственности;
• статьи 15.18 - 15.21 Кодекса РФ об административных правонарушениях о привлечении к ответственности за нарушение прав потребителей.