Как вернуть деньги за авиабилет Москва-Бангкок-Москва от Тайской авиакомпании, купленные на сайте Скайсканер через Sepersaver

Здравствуйте! В данной ситуации, учитывая, что продавец билетов не отвечает на заявки и не возвращает деньги, Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роснадзор), в зависимости от того, какие именно организации являются продавцом билетов и посредником в данном случае. Вам необходимо подготовить документы, подтверждающие факт покупки билетов и отмены рейсов, а также корреспонденцию с продавцом и попытки вернуть деньги. Сотрудники указанных организаций помогут Вам разобраться в ситуации и на основании закона примут решение о возврате денежных средств за авиабилеты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или распечатка электронной почты от Тайской авиакомпании, в которой указано об отмене перелетов и возможности вернуть полную сумму за билеты через продавца.
2. Копия билетов, приобретенных через интернет площадку Скайсканер.
3. Копия чека или выписки из банковской карты, подтверждающей оплату билетов через онлайн-агентство Sepersaver.

Для возврата денежных средств вам следует обращаться в прокуратуру или суд. Также возможно обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере транспорта или Федеральную антимонопольную службу. В этом случае необходимо будет предоставить вышеперечисленные документы, подтверждающие факт покупки билетов и отказ продавца вернуть деньги.

217 Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 786 и 1234 Гражданского кодекса Российской Федерации.