Как получить возврат денег за авиабилет в случае вынужденного возврата из-за личной трагедии при отказе авиакомпании предоставить компенсацию

Здравствуйте! В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в случае смерти пассажира, билеты на транспортные услуги, включая авиаперевозки, подлежат возврату в полном объеме без учета штрафов и сборов в установленные сроки. Поэтому, авиакомпания Якутия обязана вернуть Вам полную стоимость авиабилета. Если компания продолжает настаивать на предоставлении Вам ваучера, необходимо обратиться к представителю авиакомпании с просьбой выполнить законные требования и вернуть полную стоимость билета в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если же авиакомпания продолжает отказываться от возврата денег, необходимо обратиться за помощью в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Авиабилет и подтверждение покупки (возможно, потребуется оригинал)
2. Копия свидетельства о смерти мужа (возможно, потребуется заверенная копия)
3. Заявление на возврат денег, с указанием причины
4. Документ, подтверждающий право на возврат (например, правила авиакомпании или законодательство)

Из вышеуказанных документов, наиболее важными являются авиабилет, свидетельство о смерти мужа и заявление на возврат денег с указанием обстоятельств, обусловивших данную просьбу. Эти документы необходимо предоставить авиакомпании Якутия для решения вопроса о возврате денег. Если компания по-прежнему откажется в возврате, то необходимо обратиться в суд или же в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию авиабилета, оплаченного в полном объеме.
2. Документ, подтверждающий смерть мужа, такой как свидетельство о смерти.
3. Копию заявления об отказе от авиабилета, заполненного и подписанного в соответствии с правилами авиакомпании или договором на оказание услуг.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат полной стоимости билета в случае, если пассажир не может воспользоваться билетом по уважительной причине, включая случаи смерти близких родственников. Если авиакомпания отказывается вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд или к соответствующим органам государственного контроля и надзора за защитой прав потребителей. Однако, в первую очередь, рекомендуется обратиться к авиакомпании с официальным заявлением на возврат средств и все необходимые документы.

Статья 783 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате денег за неполный или ненадлежащий выполненный контракт об оказании услуг" и статья 1034 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность при нарушении контракта о перевозке пассажира" могут быть применимы для решения этого вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, какие условия были установлены в контракте с авиакомпанией. Обычно условия возврата авиабилета регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (статьи 325-327 ГК РФ) и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 22-23). Если в контракте не предусмотрен возврат денег, то авиакомпания может предложить ваучер, как альтернативный способ компенсации стоимости билета. В случае спора между потребителем и авиакомпанией можно также обратиться в суд или к другому компетентному органу в соответствии с законодательством Российской Федерации.