Как вернуть деньги за отмененный рейс в Победе: правила вынужденного возврата на официальном сайте авиакомпании

Согласно Федеральному Закону "Об авиации" и другим постановлениям, авиакомпании несут ответственность перед пассажирами за отмену рейса. В данном случае, если авиакомпания отменила рейс без веских причин и не предоставила альтернативных вариантов перевозки, пассажир имеет право на получение полного возмещения убытков, включая стоимость билетов и прочие расходы, связанные с перелетом. Отказ авиакомпании вернуть средства на банковский счет является нарушением прав потребителя, на основании которого можно предъявить к авиакомпании иск в судебном порядке либо направить жалобу в федеральную службу по защите прав потребителей. В данной ситуации я рекомендую обратиться в авиакомпанию с требованием возврата денежных средств на банковский счет и, в случае невыполнения данного требования, обратиться в суд или федеральную службу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и информация: 1. Билеты на рейс АК Победа на 9 апреля; 2. Уведомление от Победы об отмене всех рейсов с 1 апреля по 31 мая, в том числе по какой причине было принято такое решение; 3. Официальный сайт Победы и правила вынужденного возврата билетов на рейсы; 4. Документы, подтверждающие оплату билетов; 5. Все корреспонденции между Победой и клиентом (например, письма, электронные сообщения, и так далее).

Согласно действующему законодательству РФ, если авиаперевозчик отменяет рейс, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета. Однако, в данном случае авиаперевозчик предлагает вернуть не деньги на банковский счет, а в виде бонусов на кошелек пользователя на сайте авиакомпании, которые можно будет использовать для оплаты билетов на любые рейсы Победы в течение года. Такое предложение может быть нарушением прав потребителя, так как авиаперевозчик должен обеспечить возврат денежных средств в виде, который был выбран пассажиром при покупке билета.

Таким образом, в данном случае потребитель имеет право требовать полного возврата стоимости билетов на свой банковский счет, а не в виде бонусов на сайте авиакомпании. Если авиаперевозчик не выполняет свои обязательства по возврату средств, пассажир может обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей или обратиться в суд. Стоит также обращаться к авиакомпании непосредственно с требованием о возврате средств, сохраняя все документы и корреспонденцию в дело.

Статьи, которые могут применяться к данному случаю: 1. Статья 14.5 Федерального закона от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - в ней устанавливаются полномочия органов государственной власти и управления в области охраны здоровья граждан; 2. Статья 14.12 Федерального закона от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - в ней определены меры, направленные на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия на транспорте; 3. Статья 32.9 Федерального закона от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан" - в ней установлено, что в случае возникновения чрезвычайной ситуации на территории Российской Федерации, правительство Российской Федерации принимает меры по ее ликвидации, в том числе и на транспорте; 4. Статья 17 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - в ней определены права потребителей, в том числе на получение возмещения за ненадлежащее оказание услуг; 5. Статья 778 Гражданского кодекса РФ - в ней определены права потребителей на возврат денежных средств за неоказанные услуги или ненадлежаще оказанные услуги.

Решение данного вопроса должно быть основано на анализе действующего законодательства и конкретных обстоятельств дела. Возможно, стоит обратиться к юристу со специализацией в данной области или к ассоциации защиты прав потребителей для получения консультации и помощи в возврате денежных средств.