Как получить быстрый возврат денег за отмененный рейс авиакомпании? Правила возврата за билеты Трансаэро, общая информация

Как мне получить возврат денег за билеты, которые я купил у авиакомпании "Трансаэро" в июле 2015 года, но рейс был отменен и альтернативный вариант перевозки не был предложен? Рекомендовали вернуть деньги и объявили на телевидении об этом, но правила возврата денежных средств составляют 3-30 дней, а обычно возврат происходит через 30+1,2 дня. Учитывая это, я хотел бы знать, каким образом я могу получить мои деньги незамедлительно и в кратчайшие сроки. Я оформил заявку на возврат, но мне придется ждать 30+1,2 дня? Или есть другие способы? Также, учитывая этот опыт, я задумался о приобретении билетов у другой авиакомпании, какие могут быть мои гарантии в этом случае?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Согласно правилам авиакомпании "Трансаэро", возврат средств за билеты может занять от 3-х до 30-ти дней. Однако, учитывая, что компания находится в процессе банкротства, возможны задержки в процессе возврата средств. В данном случае, стоит дождаться выполнения всех процедур по возврату денежных средств в соответствии с правилами авиакомпании. При желании приобрести билеты другой авиакомпании, стоит проверить условия возврата билетов в случае их отмены, чтобы в будущем избежать подобных ситуаций.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия билетов, которые были приобретены в авиакомпании "Трансаэро".
  2. Квитанция об оплате билетов.
  3. Заявление на возврат денежных средств от авиакомпании, которую следует заполнить и подать в соответствующие органы компании.

Судя по Вашему сообщению, Вы уже оформили заявку на возврат денежных средств. В таком случае, Вам необходимо убедиться в том, что Ваша заявка была представлена в компанию "Трансаэро". В рамках своих прав авиапассажиры имеют право на возврат денежных средств в полном объеме, если авиакомпания отменяет рейс и не может предоставить альтернативный вариант перевозки.

Поскольку возврат денег от авиакомпании занимает как минимум 3 дня и максимум 30 дней, Вы должны быть готовы к задержке. Если Вы хотите прервать процесс возврата и купить билеты в другой авиакомпании, Вам нужно связаться с авиакомпанией "Трансаэро" и запросить ускоренную обработку. Также рекомендуется обратиться к специалистам по возврату денежных средств, которые могут предоставить юридическую консультацию и помочь решить вопрос в кратчайшие сроки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые в данном случае:

  1. Гражданский кодекс РФ, статьи 354-355, 407-408, 419-420;
  2. Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года, статьи 18, 19, 22.2 и 30.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы