Что делать, если авиакомпания перенесла рейс на обратном пути без уведомления? Опыт покупки авиабилетов из Нижнекамска в Санкт-Петербург и обратно.

Добрый день. В данной ситуации важно ознакомиться с условиями, установленными для данного авиаперевозчика, в частности, с правилами авиаперевозок и условиями продажи билетов. Если в этих правилах указано, что авиакомпания обязана информировать пассажира заранее о любых изменениях в расписании рейсов, то пассажир вправе требовать компенсации в виде полного или частичного возврата денежных средств за дополнительный билет, купленный на более раннее время. В случае отказа авиакомпании произвести компенсацию, пассажир может обратиться в соответствующую организацию или в суд с требованием о возврате денежных средств. Однако, чтобы суд удовлетворил требование пассажира, необходимо доказать, что авиакомпания не уведомила его о изменении времени рейса, что может быть затруднительно.

Для решения вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Акт сверки расчетов с авиакомпанией, подтверждающий оплату за первоначальные билеты;
2. Билеты, которые были куплены в Нижнекамске и в Санкт-Петербурге;
3. Документальное подтверждение от авиакомпании о том, что они отправляли смс сообщение заранее с информацией о переносе рейса;
4. Любые другие документы, которые могут помочь в доказательстве ваших требований, например, чек на покупку нового билета.

Далее, необходимо обращаться в авиакомпанию с заявлением о возмещении убытков, причиненных переносом рейса. Если авиакомпания откажет в возврате денежных средств, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков и выплате штрафных санкций за неисполнение обязательств по договору о перевозке.

Закон "О защите прав потребителей" ст. 18; Гражданский кодекс РФ ст. 779-786.