Путешествие на Пхукет: ИрАэро перенесла рейс, что делать и как получить компенсацию?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажирам полагается возмещение убытков в случае изменения авиакомпанией условий выполнения перевозки. В данном случае, если уведомление об изменении времени вылета было получено за полтора часа до регистрации, то можно считать, что это является нарушением прав пассажиров. В такой ситуации, вы можете обратиться к авиакомпании ИрАэро с претензией на возмещение убытков, вызванных изменением рейса. В качестве убытков Вы можете указать расходы на дополнительное проживание, питание, транспортные расходы и т.д. При составлении претензии, необходимо приложить все документы, подтверждающие дополнительные расходы и отсутствие ночного перелета на Пхукет. При отказе авиакомпании в удовлетворении претензии, Вы можете обратиться в суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию туристического ваучера или договора об оказании туристических услуг, где будет указана информация о рейсе и его стоимости.

2. Копию электронного билета на рейс IO 106 16.01.2023 г.

3. Копию уведомления об изменении времени вылета, которое было получено от авиакомпании ИрАэро.

4. Документы, подтверждающие фактические расходы (например, бронирование дополнительного билета на следующий рейс или проживание в гостинице в связи с задержкой вылета).

При подаче претензии на компенсацию убытков необходимо также обратить внимание на действующее законодательство и требования авиакомпании в отношении возмещения задержки или отмены рейса.

Статьи для решения данного вопроса: 1) Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 309-317) - о возмещении убытков; 2) Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 192-214) - о правах и обязанностях пассажиров и авиакомпаний.