Как получить компенсацию от ИрАэро за перенос рейса: рассказ клиента

В соответствии с законодательством Российской Федерации, пассажиры имеют право на возмещение убытков, вызванных изменением расписания авиакомпании. Если вы не смогли воспользоваться услугами, которые были оплачены в рамках туристического пакета, вы можете взыскать убытки, связанные с этим, в соответствии с условиями договора. Для этого требуется обратиться к авиакомпании с претензией в течение 10 дней с момента невозможности использования оплаченных услуг. Поэтому, обратившись с претензией на ИрАэро, вы можете запросить возмещение убытков, связанных с изменением расписания рейса.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию договора на приобретение тура на двоих на январь; 2. Копию билета на рейс IO 106 от авиакомпании ИрАэро, с указанием даты вылета и времени отправления; 3. Копию смс-уведомления от ИрАэро об изменении времени вылета; 4. Документы, подтверждающие возникшие убытки в связи с переносом рейса, такие как копии билетов на другой рейс или отельные ваучеры на Пхукет; 5. Претензию на компанию ИрАэро с изложением обстоятельств случившегося и требованием о возмещении убытков. После предоставления указанных документов Вы сможете обратиться в компанию ИрАэро для разрешения данного вопроса. Если Ваша претензия будет отклонена, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и возмещения причиненных убытков.

Статьи 780 и 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 14.3 и 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей" приобретают применение для решения данного вопроса.