Перенос рейса привел к потере платы за гостиницу и трансфер: как получить компенсацию от авиакомпании?

В данном случае, ответственность за возмещение убытков, связанных с переносом рейса, возлагается на авиакомпанию, поскольку это произошло по ее инициативе. При этом, граждан, которые оказались в неблагоприятном положении в результате переноса рейса, можно защитить в судебном порядке, предъявив иск на возмещение причиненных убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующий перечень документов:

1. Билеты на авиаперелет и подтверждения бронирования гостиничного номера и трансфера.

2. Расписания авиаперевозчика, где отмечено изменение времени вылета.

3. Правила авиаперевозок данной авиакомпании, в том числе правила обмена и возврата билетов.

4. Документы, подтверждающие платеж за гостиничный номер и трансфер.

5. Письменные обращения к авиакомпании с просьбой о возмещении убытков и ответы авиакомпании на эти обращения.

6. Другие документы, которые могут дать информацию о ситуации (например, записи переговоров с горячей линией авиакомпании).

В данном случае, если авиакомпания произвела изменения в рейсе без явной необходимости и это стало причиной возникновения убытков у пассажиров, то она должна возместить эти потери в полном объеме в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При этом, в случае отказа авиакомпании возместить убытки, пассажиры могут обратиться в судебные органы с жалобой на данную авиакомпанию.

Ниже приведены соответствующие статьи Закона Российской Федерации: - Гражданский кодекс РФ, статья 401 "Договор перевозки"; - Воздушный кодекс РФ, статья 238 "Ответственность авиаперевозчика за ущерб, причиненный пассажиру и (или) его багажу"; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товаров (работ, услуг)".