Перенос рейса Сочи-МинВоды: как избежать проблем со стыковкой и получить компенсацию от авиакомпании

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что авиакомпания не смогла выполнить услугу в соответствии с контрактом, пассажир имеет право на возмещение убытков в понятной для него форме, включая возврат стоимости билета и/или дополнительных расходов, понесенных пассажиром в связи с изменением расписания рейса со стороны авиакомпании. Следовательно, в данном случае, пассажир имеет право на компенсацию дополнительных расходов, вызванных переносом рейса, а также на замену билета, если это необходимо.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в авиакомпанию и предоставить следующие документы: 1. Копию билетов на рейсы МинВоды-Сочи-Анталья и обратно. 2. Копию расписания авиарейсов на момент приобретения билетов и на момент полета. 3. Копию письменной жалобы в авиакомпанию с указанием причин отказа в замене билета и компенсации расходов. 4. Копию письменного отказа авиакомпании от замены билета и компенсации расходов.

При получении отказа от авиакомпании, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта (Ространснадзор) для защиты своих прав в качестве пассажира.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к тексту вашего контракта с авиакомпанией Азимут, где прописаны условия возврата билетов и возмещения ущерба, связанного с отменой рейса. Также необходимо иметь при себе копию билетов, подтверждающих оплату и наличие рейсов в указанные даты. Если авиакомпания отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в Росавиацию с жалобой на нарушение прав пассажиров авиакомпанией. В этом случае вам следует обозначить все факты и обстоятельства произошедшего, а также предоставить копии всех необходимых документов.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае (в соответствии с законодательством Российской Федерации):

1. Статья 14.2 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанности продавца (перевозчика) при продаже товаров (предоставлении услуг).

2. Статья 15.11 Федерального закона "О воздушном транспорте" - Права пассажиров при перевозке воздушным транспортом.

3. Статья 186 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность перевозчика за нарушение условий договора перевозки.

4. Статья 399 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца в случае нарушения условий договора купли-продажи.

5. Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя требовать замены товара (предоставления услуги) в случае наличия существенного недостатка.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки" и статья 15 Федерального закона "Об авиационной деятельности" "Перевозка пассажиров и багажа".