Некачественные кроссовки: опыт покупки в интернет-магазине Buy-Boots

В соответствии с законодательством Российской Федерации, как потребитель, у вас есть право на защиту своих интересов в случае приобретения товаров ненадлежащего качества. В данном случае, вы можете обратиться в интернет-магазин buy-boots.ru и потребовать от них замену кроссовок на аналогичные или возврат денежных средств. При этом следует иметь подтверждающие документы (чек, квитанцию, договор и т.д.), а также придерживаться сроков и порядка предъявления претензий. В случае невозможности достижения договоренности с продавцом, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Подтверждение покупки кроссовок на сайте buy-boots.ru/catalog/krossovki, такие как квитанция об оплате, электронное письмо о подтверждении заказа и т.п. 2. Документы, подтверждающие качество и модель кроссовок по описанию на сайте buy-boots.ru/catalog/krossovki, такие как фотографии товара на сайте, описание товара на сайте или каталоге. 3. Документы описание дефектов кроссовок, которые вы получили и желание заменить или вернуть товар, например, фотографии дефектов, описание дефектов, заявление с требованием замены или возврата товара.

Также может потребоваться контактировать с менеджером интернет-магазина для выяснения обстоятельств покупки и объяснения требований по замене или возврату товара.

Статьи, применимые в данном случае: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации