Как вернуть деньги за некачественные очки для чтения: опыт покупателя

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался некачественным, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, если продавец отказался вернуть деньги за некачественный товар, покупатель может обратиться к продавцу письменно с просьбой вернуть денежные средства, указав в заявлении о некачественном товаре нарушение прав потребителя. В случае, если продавец по-прежнему отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия чека об оплате за очки или иной документ, подтверждающий тот факт, что Вы купили данную продукцию в оптике за 500 руб. 2. Фотография или описание поломки дужки очков. 3. Запись, если она имеется, разговора с продавцом, в которой продавец отказался вернуть деньги. 4. Ценовые каталоги и инструкции по эксплуатации, которые Вы получили при покупке.

В данном случае, по законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар, представленный в оптике. Если Вы можете подтвердить, что дужка очков поломалась при обычной эксплуатации, то Вы вправе требовать замены очков или возврата денег. В случае, если продавец все еще отказывается выполнять свои обязательства, то рекомендуется обратиться в защиту прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20, 21, 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".